Nous allons voir dans ce qui suit quelles sont les tendances 2009 du marketing online canal par canal : 

Pour l’emailing, le focus sera mis sur un CRM one-to-one avec une personnalisation poussée du contenu et de la fréquence d’envoi. La fidélisation client est ainsi au cœur des communications marketing avec notamment l’accroissement des mailings automatiques (transactions, anniversaires, évènements spécifiques….) - efficaces pour maintenir les valeurs de proximité et d’intimité.

Cette personnalisation de la relation client repose sur une synergie avec les autres canaux online.
Par exemple, un cyber-acheteur ayant ajouté un/des article(s) à son panier sans pour autant avoir transformé la vente est détecté grâce aux tags déposés sur le site web et qui permettant de suivre avec précision l’itinéraire des internautes ainsi que leurs parcours de commande.
Ces contacts sont automatiquement intégrés dans la base de données marketing client et relancés à travers des campagnes d’email remarketing pour les inciter à concrétiser la vente.

Un autre aspect qui a suscité l’intérêt en 2008 et sur lequel l’accent sera mis aussi en 2009 est : la veille à l’amélioration de la délivrabilité des emails marketing et la lutte anti spam.
Sachant que le taux de spam a atteint 90 à 95% de la totalité des e-mails envoyés (Source: Forrester Research, “Secret to Email Delivery” 2008), les annonceurs se doivent d’acquérir une bonne réputation par les FAI (Fournisseurs d’Accès Internet) notamment en respectant les normes et standards instaurés par les organismes spécialisés dans ce domaine

En terme de liens sponsorisés, la tendance 2009 sera principalement autour du géomarketing ou local search, des liens dynamiques et le développement du coût par action (CPA).
Le géomarketing permet un ciblage par pays, région, ville et même département. Avec une telle précision de ciblage, l’annonceur joue sur la qualité des leads générés.
Les liens dynamiques permettent quand à eux, une optimisation de la gestion des campagnes grâce à la mise à jour automatique des annonces liées à la mise à jour des bases de données.
La facturation au CPA a pour objectif d’éradiquer à la fraude aux clics qui pénalise les annonceurs à payer pour des clics n’émanant pas de trafic réel.

Les prévisions faites par les experts du domaine à la base des résultats de l’année 2008(marqué par une baisse du terrain de ce canal) annoncent une stagnation voir une continuation de cette baisse.
Ce résultat est expliquée par le retournement des annonceurs vers d’autres formats publicitaires online.
Mais malgré ces perspectives du marché, les entreprises réclament de maintenir et de développer leurs campagnes publicitaires en ligne en 2009 en visant la performance et en affinant leur ciblage. 

En effet, les publicités interactives vont être capables de cibler l’audience avec haute précision et les emplacements de qualité seront ceux qui permettront d’affiner la diffusion de la pub et non plus ceux qui feront le plus de chiffre en terme de visites. 
La display gravitera donc vers de la pub basée sur la performance !

Selon les spécialistes du marketing digital, le marketing online est entré dans une phase de maturité qui pousse les entreprises à exiger des analyses globales et pointues de leur activité en ligne.
Le marché d’analyse d’audience web mettra l’accent sur les analyses comportementales à travers des indicateurs permettant une connaissance plus poussée du comportement des internautes afin d’aider les entreprises à tirer profit des statistiques offertes et de les exploiter pour booster leurs performances.

Pour résumer, l’année 2009 sera marquée par une optique 360° du e-marketing avec une interconnexion des canaux et leur consolidation sur une plateforme digitale unique ainsi qu’ une fragmentation des cibles avec une stimulation des segments les moins actifs et un affinement du ciblage.

Edatis vous offre aujourd’hui la technologie et l’expertise pour tirer profit du canal web et booster votre performance en 2009 !
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