"MyEdatis" un espace personnel constamment mis à jour

Dans son souci d'accompagnement, Edatis met à la disposition de ses clients un espace personnel sous le nom de « MyEdatis ». Accessible à travers la plateforme Dialog. Il offre toutes les réponses à toutes les questions autour de l'Emailing et des actions Marketing online sous Dialog.

L'espace My Edatis intègre plusieurs rubriques :

News :

Un espace de communication directe entre Edatis et ses clients, restez informés de toute l'actualité Email Marketing, des nouveautés Dialog, des participations aux salons, de la publication de nouveaux supports, des opérations exceptionnelles de maintenance etc.

Documentation :

L’équipe Edatis chargée de la documentation veille continuellement à mettre à jour cette rubrique pour vous permettre une autonomie parfaite dans l'utilisation de la plateforme Dialog et vous accompagner dans toutes vos actions marketing online : recommandations, fiches pratiques, livres blancs, études et plus généralement tout document susceptible de vous accompagner dans le paramétrage de vos campagnes marketing online.

Démonstrations :

Parce qu’une démonstration est toujours plus facile à suivre et constitue une bonne prise en main de vos débuts sur notre plateforme Dialog, nous mettons à votre disposition une démo interactive pour chaque module pour vous guider dans la mise en place de vos campagnes Marketing online sous Dialog.

Système de gestion de vos demandes : (Ticketing)

L’objectif de cet outil est d’améliorer la réactivité et la qualité de notre accompagnement client.

Vous y déposez directement vos différentes demandes de paramétrage, de vérification et de routage de vos campagnes, de traitement de données, de devis/facturation, de réclamation... Celles-ci sont automatiquement intégrées à notre propre système interne de gestion de la production et traitées suivant leur ordre de priorité. Vous pouvez suivre en temps réel leur état d’avancement et intervenir directement et plus efficacement auprès de vos vis-à-vis Edatis.

Ainsi, chaque intervenant Edatis susceptible de répondre efficacement à votre besoin est directement impliqué dans le processus de traitement des demandes, et par conséquent, accroît considérablement notre réactivité face à vos besoins spécifiques.

Mon compte :

Accessible depuis l'onglet " Mon compte ", ce service vous permet une visibilité et un suivi complet des factures. Avec un historique de toutes les informations nécessaires pour la gestion (libellé, date, numéro de facture, montant). Avec la possibilité de les télécharger et de les imprimer à tout moment.