Check list Délivrabilité : suivez nos instructions pour atteindre un taux de 99% de délivrabilité

Vous avez apprécié dans un de nos derniers articles une Check List pour un paramétrage efficace d’une campagne e-mailing. Savourez à travers cet article une nouvelle check list délivrabilité qui vous permettra d’assurer à vos messages un bon atterrissage dans la boite de réception de vos destinataires.

Découvrez les étapes cruciales à suivre pour vous garantir une délivrabilité optimale

	Soignez votre cible
	Le paramétrage d’une campagne Emailing commence avant tout par la préparation de La cible. Assurez-vous d’une bonne qualité de votre base de données. Pour ce faire : Collectez des adresses opt_In : assurez-vous que vos contacts ont bien émis leur consentement pour la réception de vos messages, ils seront plus enclins à les ouvrir et à ne pas réagir négativement face à vos emailings. Pour ce faire, vous devez respecter les règles d’opt-in de collecte d’adresses. Procédez continuellement au nettoyage de votre base de données : éliminez continuellement les adresses non valides (hard bounce users). Un nombre important de NPAI users nuit à la réputation de l’adresse IP expéditrice. Certains noms de domaine se sont vus disparaître ces derniers temps suite au rachat des FAI respectifs. Assurez vous d’éliminer les adresses correspondantes de votre base de données. Nous vous rappelons les derniers changements en date : @tele2.fr disparaît au profit de @sfr.fr @chello.fr disparaît au profit de @numericable.com @tiscali.fr disparaît au profit  @aliceadsl.fr Et la liste est encore longue : @Caramail.fr, @lycos.fr, certaines adresses @club-internet.  Attention : évitez de procéder aux changements sans une vérification préalable de l’existence de l’adresse. Procédez systématiquement à la désinscription de ceux qui ont fait la demande et de ceux qui se sont plaints via un simple Reply-to. Pour un ciblage en B to C, essayez d’éliminer toutes les adresses de type « info / contact@... ». Ces adresses sont généralement de finalité professionnelle et de propriété de plusieurs personnes.
	Soignez l’en-tête de votre e-mailing :
	Certaines pratiques souvent galvaudées par les spammeurs sont considérées «à risque» et doivent être utilisées avec précaution : Objet uniquement en majuscule (exemple : OFFRE PROMOTIONNELLE). Utilisation abusive de certains caractères spéciaux tels que « !!!! », « % » ou « ??? » . Même mot répété plusieurs fois dans l’objet . Mots coupés avec des points ou trop espacés les uns des autres dans l’objet. Insertion d’un nombre en début ou en fin de sujet (Exemple : 70 % OFF) Choix d’une adresse d’expéditeur peu significative et difficilement identifiable. Ajout d’un flag à priorité haute. Usage des espaces à outrance : « Nos   offres     promotionnelles ». L'en-tête du message est le premier élément que vos destinataires visualiseront, avant même d’ouvrir le contenu. Bien définir ses différents composants constitue donc une étape cruciale pour inciter à l’ouverture du message.
	Version HTML / Texte : envoyez vos messages en « multipart alternative »
	Seconder vos emails en HTML par une version texte devient de plus en plus nécessaire pour contourner les filtres anit-spam des FAI. Même si la plupart des logiciels de messagerie lisent et affichent le contenu des courriers électroniques au format HTML, certains peuvent seulement afficher leur version texte.  Munis d’une mise en page simple, les e-mails en version texte, non seulement, s’affichent correctement sur tous les webmails mais également sont facilement audités par les robots des webmails. Si en plus, vous assurez que les deux versions envoyées de votre message sont similaires, vous garantissez à  votre e-mailing un taux optimal de délivrabilité. Nous vous invitons à consulter notre article " Emailing : version HTML ou version Texte ?" où nous présentons les avantages respectifs des deux versions.
	Soignez la construction graphique de vos messages
	Veillez à respecter un bon équilibre entre les parties dédiées au texte et les parties graphiques intégrant images ou illustrations. En effet, construire un message composé uniquement d’images peut faire basculer votre e-mailing vers les courriers indésirables. Les robots des webmails ou des clients de messagerie ne pouvant auditer des messages conçus entièrement d’images, vos e-mailings risquent alors d’échouer dans la boite spam. Nous vous invitions à consulter la liste de nos conseils inhérents à l’insertion des images publiés dans une de nos dernières newsletters.
	Soyez prudent lors de l’emploi de certains signes, mots et expressions « spam-words » :
	Certains termes sont déconseillés autant pour le contenu que pour l’objet. Veillez à les utiliser avec modération voire les remplacer avec des substituts ayant moins de risques. Notez qu’un seul des termes à risque déployé dans l’objet ne nuira pas à la délivrabilité de votre message si vous respectez un ensemble de règles de bonnes conduites. Quelques spamwords : promo / click / urgent / offre / gratuit … D’une manière générale, les termes les plus considérés comme des spamwords sont liés à trois thèmes «l’argent, les médicaments et le sexe ». Veillez à ne pas vous y confronter de près lors de la rédaction de vos messages. Notez également que la liste des termes à éviter peut être longue ; nous vous conseillons de vous référer au programme "Sender Score Receiver" pour évaluer le contenu de vos différents messages avant leur envoi réel.  Pour avoir une liste plus complète de spamwords, nous vous invitons à consulter notre livre blanc délivrabilité que vous pouvez télécharger depuis votre espace Myedatis/Documentation.
	Vérifiez l’intégrité des liens
	L’intégrité des liens représente de plus en plus une menace à la délivrabilité des e-mailings. Un lien redirigeant vers une page blacklistée ou vers une page introuvable augmente considérablement le risque de considération de votre e-mail en tant que spam. Assurez-vous toujours de l’intégrité des liens que vous insérez dans vos messages en procédant à des tests avant envoi grâce à l’outil Sender Score Monitor de Return Path. Votre message est alors ausculté selon les critères des différents logiciels anti-spam afin de détecter les liens à haut risque et vous permettre ainsi de procéder aux modifications nécessaires pour garantir un meilleur taux de délivrabilité à vos e-mailings.
	Utilisez un code HTML propre et adapté aux différents webmails
	Veillez à ce que vos e-mails soient bien codés avec une mise en forme respectant les conditions de la délivrabilité. Créer des e-mailings HTML simples, démunis de code exotique afin qu’ils soient facilement lisibles par l’ensemble des webmails Pour avoir la meilleure compatibilité possible de vos emails au format HTML, apprenez à aimer le style CSS dit "en ligne". Certains clients mail ou webmails suppriment les balises d'entête qui peuvent contenir les définitions de style CSS. Votre message ne s’affiche donc pas correctement, ce qui peut inciter l’internaute à se désinscrire ou à vous signaler en tant que spammeur. Il est donc préférable de préciser le style détaillé dans les attributs de chaque balise lors de sa création. Éviter l’insertion du FLASH, du JAVASCRIPT, du XML et des formulaires dans vos e-mails. Certains webmails mal interprètent leurs codes et bloquent même l’envoi des données insérées dans les formulaires. Les conséquences de tels risques peuvent être diverses, allant d’une désinscription simple de l’internaute jusqu’au blacklistage de la part des FAI suite aux plaintes. Retrouvez ici la suite de nos conseils sur la construction d’un code HTML de qualité.
	Testez
	Après avoir suivi toutes les étapes de paramétrage de votre campagne, procédez systématiquement à des tests en conditions réelles afin de voir le rendu de votre message sur les différents webmails sollicités dans votre cible. Vérifiez bien tous les éléments paramétrés (liens, images, alt, lien de désinscription…).

Pour garantir à vos messages un taux optimal de délivrabilité, il est primordial de suivre nos conseils à la lettre. Toutefois, si toutes ces pratiques vous paraissent fastidieuses et difficilement applicables, nous vous conseillons de choisir la sécurité et d’opter pour l’exploitation de nos services :

=> Pour vous équiper d’une liste de contacts de qualité, optez pour notre offre d’audit de la base de données. 
=>  Si pour vous le HTML rime avec casse tête chinois, ne paniquez plus !  Notre "studio crea" se tient à votre disposition pour tous vos travaux graphiques et d'optimisation de la délivrabilité de vos messages.
=>  Pour une optimisation de votre code Html, faites auditer vos e-mailings par l’outil Sender Score Monitor de notre partenaire leader mondial dans la délivrabilité « Return Path »
N’attendez plus et contactez dès maintenant votre chargé(e) de clientèle pour commencer à bénéficier de nos « offres Services ».