Alimenter en continu votre base de données marketing

Les différentes étapes de mise à jour de votre base de données marketing Dataweb s’effectuent depuis les onglets « Dataweb / Import ».

Plusieurs moyens sont possibles pour obtenir de nouvelles données : informations comportementales détectées par les tags posés sur vos campagnes e marketing, sur votre site web, informations récoltées par vos commerciaux, mise en place de formulaires d'inscription…

Il est donc primordial de centraliser régulièrement ces données, tenir à jour votre base de données Marketing afin de capitaliser cette connaissance client et mener des campagnes marketing online de plus en plus ciblées favorisant la conversion.

Import ponctuels : Pour des informations récoltées off line : suite à des phonings, manifestations ou entretiens commerciaux les données peuvent être intégrées dans votre base de données marketing via un import ponctuel

Imports automatiques : Des procédures automatiques vous sont proposées afin de simplifier la mise à jour de votre base de données marketing. Vous pouvez, par exemple, programmer un import des données à une périodicité que vous définissez.
Le paramétrage des imports automatiques nécessite, au préalable, la création de templates, servant de modèle de configuration pour votre fichier lors de l’import.

Etapes : Cliquez sur le sous onglet « Templates » Indiquez le format de votre fichier : choix du séparateur, de la ligne d’en-tête, des paramètres spécifiques Définissez l’ordre des colonnes tout en indiquant à quel critère de la base elles sont associées. Exemple : la colonne 2 de votre fichier correspond au critère « Prénom » Sauvegardez ce template Cliquez ensuite sur « Import automatique » et sélectionnez le template à utiliser pour cet import Indiquez le mode de récupération du fichier ainsi que la fréquence d’import Validez le paramétrage de votre import automatique en cliquant sur « Activer l’import »

Tags d’IMPORT et TAG d'inscription :La pose de tags d'import sur votre site web vous permet une intégration automatique des données provenant de votre site.
Notre plate-forme vous fournit un tag d’import. Une fois posés sur les pages adéquates de votre site web, ce tag remonte automatiquement dans votre base de données les informations relatives aux nouveaux inscrits


Règles de mise à jour :Pour affiner vos opérations d’import, vous pouvez paramétrer différentes règles qui permettront de mettre à jour votre base en fonction de consignes précises. Ces règles, qui fonctionnent selon le principe de comparaison, s’appliquent automatiquement aux valeurs de vos critères lors de vos imports. Vous pouvez les paramétrer depuis l’onglet Import, sous-onglet « Règles ».

Cette fonction est particulièrement utile si vous souhaitez mettre à jour les dates d’inscription et de désinscription dans votre base.

Vous pouvez définir 2 types de règles :

    >> comparer 2 critères entre eux (celui déjà dans votre base et celui que vous importez)
    >> comparer le critère que vous importez à une valeur fixe, que vous définissez lors du paramétrage de votre règle. (Par exemple, vous souhaitez que la nouvelle date d’inscription que vous importez soit mise à jour dans votre base uniquement si celle déjà en base est antérieure à une date fixe : le 31/12/07)


Exemple :
Vous souhaitez effectuer une opération de réinscription de vos contacts dans votre base de données. Pour cela, vous allez importer un nouveau fichier contenant des nouvelles dates mises à jour. Vous allez alors mettre en place une règle de mise à jour à appliquer à votre import de telle sorte que :

Si la date d’inscription dans votre fichier importé est postérieure à une date de désinscription déjà présente dans votre base alors  la nouvelle date d’inscription sera insérée dans votre base et la date de désinscritption sera remplacée par la valeur « NULL ».

Cette règle est une comparaison entre 2 critères et se résume comme suit :

Voici les éléments que vous devrez définir lors de la mise en place d’une règle :

>> Le critère que vous importez dans votre fichier et que vous souhaitez comparer, appelé « Champ en entrée ».
>> Le critère présent dans votre base que vous souhaitez comparer, appelé « champ paramètre ».
>> La fonction de comparaison (>, <, =…)
>> La nouvelle valeur du champ d’entrée (celle que vous importez)
>> La nouvelle valeur du champ utilisé comme paramètre (celle déjà présente dans votre base)

Etapes : Choisissez la dimension à laquelle vous voulez appliquer votre règle Définissez le critère en entrée, sa valeur, la fonction de comparaison et le critère en paramètre Sauvegardez ce template. Paramétrez les actions que vous souhaitez effectuer sur les 2 critères : aucune mise à jour, mettre à NULL (supprimer la valeur), remplacer par la valeur en entrée ou celle importée.

Historique des imports :

Les détails des historiques de vos opérations d'imports sont disponibles à partir des onglets « Dataweb / Import / Historique »
Le journal fourni pour chaque import le détail des lignes chargées.

Ainsi, Dataweb vous permet de contrôler tous les imports effectués depuis la plateforme. En accédant à l’historique de toutes vos opérations, vous pouvez les gérez plus facilement et repérer les éventuelles erreurs.

Voir aussi :

Tag d’inscription v/s tag d’import