Définir l'architecture de votre base de données marketing

Cette première étape de définition de l'architecture de votre base de données marketing est très importante. Elle dépend de votre stratégie et de vos besoins et représente une étape clé pour la bonne exploitation de notre outil Dataweb comme un outil d'aide à la décision :

>> Vous pouvez avoir besoin d’organiser vos données selon une structure standard ou selon une structure plus élaborée.
>> Vous pouvez choisir d’héberger vos données sur la même architecture que votre propre base ou selon une architecture différente.

Quels que soient vos besoins, il est essentiel de bien dégager la structure que vous souhaitez obtenir avant de commencer le paramétrage de votre base de données Marketing.

Notre outil Dataweb est fondé sur 3 notions essentielles : la dimension, le critère et l’identifiant.

C’est à travers ces trois notions que toute l’architecture de votre base de données Marketing est construite.

Les différentes étapes de paramétrage de votre base de données Marketing via Dataweb, s’effectuent depuis l’onglet « Dataweb / Paramétrage ».

Architecture standard :

    Dimension :

Une dimension regroupe les différents critères
Exemple : La dimension "Contacts" regroupe tous les critères qui caractérisent un contact : nom, prénom, adresse, e-mail, date de naissance …

    Critère :
Un critère représente un champ de votre dimension.
Exemple : Les critères Nom, Prénom, Adresse, Date de naissance, N° de téléphone et Adresse e-mail peuvent définir une personne enregistrée dans la dimension "Contact".

Notre module Dataweb vous fournit une liste de critères prédéfinis qui peuvent vous orienter dans vos choix et vous aider dans l'analyse comportementale des internautes face à vos messages : le dernier mail cliqué, la date d'ouverture, la date de désinscription, le nombre de clicks etc...

Chaque critère peut être défini par plusieurs modalités (ou valeur)
Exemple : Le critère « Sexe » peut être défini par les modalités « Homme » et « Femme ».

Par ailleurs, Dataweb vous permet d'assurer l'intégrité de votre base de données. En effet, vous pouvez paramétrer des critères obligatoires ou des critères repectant une liste restrictive de valeurs. via les "options avancées d'un critère donné"

    Identifiant de la dimension :
Un de vos critères doit obligatoirement être défini comme identifiant de la dimension. L’identifiant a pour fonction de reconnaître un contact grâce à un critère qui lui est unique. Une fois paramétré, celui-ci ne peut plus être modifié. Veillez alors à choisir un critère approprié : le critère « Adresse e-mail » est souvent sélectionné comme identifiant mais il arrive que plusieurs contacts aient la même adresse. Ainsi en fonction de la richesse de votre base, essayez de choisir un critère plus pertinent tel que le numéro de sécurité sociale, unique pour chaque contact.

Conseils >> Anticipez les opérations de marketing online que vous souhaiterez mener afin de bénéficier d’une base évolutive et facile à enrichir. Pensez ainsi à intégrer dès le départ les critères qui vous permettront de personnaliser vos e-mailings et d’affiner votre marketing one to one. (basiquement les crières « Nom » et « Prénom »). >> Vous pouvez créer autant de critères que nécessaire même si toutes les valeurs ne sont pas renseignées. Par contre, l’identifiant et les critères obligatoires doivent être inévitablement enrichis. >> Lors de la création d’un critère, réfléchissez bien au format de celui-ci. Une fois défni, il est important de le respecter par la suite, lors de vos imports, afin d'éviter les incohérences dans la base.

Il est possible de créer autant de modalités que vous le souhaitez. Cependant, nous vous conseillons de vous limiter, si possible, à une seule modalité. Vous pourrez ainsi mieux gérer vos opérations de segmentations.

Architecture complexe Si vous souhaitez mettre en place une base plus élaborée afin de mieux structurer vos données, vous avez la possibilité de créer plusieurs dimensions que vous pouvez lier entre elles.

N’hésitez par à faire appel à nos équipes Support pour qu’elles vous aident à mettre en place votre base de données Marketing.

Le lien établi entre les dimensions permet de recouper des informations présentes dans les deux et d’effectuer aisément des ciblages plus précis via des requêtes.

Exemple :
Ciblage sur les contacts qui travaillent dans les entreprises de plus de 100 salariés
Ciblage sur les entreprises dont les salariés travaillent à Marseille