Ecarter des segments de la cible de votre campagne e-mailing de fidélisation

Pour affiner encore plus le ciblage de vos campagnes e-mailings , vous pouvez définir une liste d’adresses à exclure de l’envoi : autres permissions, modalités à repousser, import d’adresses à exclure etc.

1- Permission :
Le principe de la permission permet de bloquer des adresses actives lors de l’envoi d'une campagne.

Exemple :
Une société possède 3 filiales A, B et C renseignées en tant que modalités dans la base. Lors d’une campagne, cette société souhaite communiquer sur les adresses inscrites sur la filiale A et non sur celles inscrites sur les filiales B et C.
En sélectionnant les permissions B et C, ces adresses seront exclues de l’envoi emailing.
Toute permission paramétrée est actualisée automatiquement selon la mise à jour de votre base. Elle peut donc être utilisée sans problème pour vos futures campagnes.

2- Liste repoussoir  :
Si vous souhaitez ne pas communiquer sur un certain nombre de contacts bien définis, vous pouvez télécharger un fichier d’adresses qui seront exclues de l’envoi.

Etapes:

Cliquer sur «Exclure des contacts» au niveau de l’interface du récapitulatif du ciblage (une fois la cible calculée) et sélectionner le fichier à partir de votre système.
Celui-ci doit respecter un format attendu, avec une adresse email par ligne et doit être intégré au format .txt ou csv.

Si vous souhaitez importer un fichier ne contenant pas uniquement des e-mails mais aussi d’autres critères de la base,vous pouvez opter pour l’option « Lite repoussoir – mode avancé ».

Une fois le fichier importé, vous disposez alors d’un récapitulatif :

•    « Trouvées » : le nombre de contacts communs entre la cible et le fichier et qui seront ainsi exclus de  la cible.
•    « Non trouvées » : des contacts non trouvés dans la cible.