Dans une stratégie one to one, les tendances marketing tournent de plus en plus autour du profiling et du ciblage comportemental avancé, avec pour objectif d’envoyer des messages publicitaires hautement personnalisés.
En orientant vos messages aux profils de vos cibles, vous garantissez des meilleurs retours sur vos e-mailings. L’impact de vos campagnes est plus considérable ; vous boostez la réactivité des internautes face à votre message augmentant vos taux d’ouvertures, de clicks et/ou de transformations
En complément des multiples fonctionnalités de ciblage que vous offre notre plate-forme dailog, notre module Emailing vous permet également d’envoyer les bons contenus aux bonnes personnes.
A chacun son message ! Une technique que notre module vous permet de réaliser grâce à plusierus fonctionnalités de personnalisation. Vous envoyez plusieurs vesrions de votre message en les adaptant aux différents segments de votre base de contacts en une seule campagne e-mailing.
Qu'est ce que je peux personnaliser?Grâce à notre solution Emailing de Dialog, vous disposez de plusieurs options qui vous permettent une personnalisation poussée de votre e-mailing. Vous pouvez les utiliser en toute simplicté, sans avoir recours à des compétences techniques particulières :
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Vous pouvez personnaliser :
| Le contenu en essayant de proposer une offre qui réponde le mieux aux centres d’intérêts ou aux besoins des destinataires ciblés. Via l'option des champs de personnalisation (-1- au niveau de la figure ci-dessus) ou encore les contenus dynamiques (-2-) (appelés aussi briques de contenu) | |
| L'alias de expéditeur peut être personnalisé via l'option "Expéditeur dynamique" (3) | |
| L'alis de "Reply to" peut être personnalisé via l'option "Reply to dynamique" (Par exemple le chargé de clientèle de votre client) (3) | |
| L’objet (sujet) peut être personnalisé via l'option "sujet dynamique". (Par exemple, en indiquant le nom et le prénom du destinataire). Le destinataire sera directement interpellé et sera plus incité à lire votre e-mail. (3) |
Grâce à la synergie de notre plateforme Dialog, La personnalisation de vos campagnes d'e-mailing est facilitée grâce à notre outil datamart Dataweb de Dialog.
1- Champs de personnalisation :
Un champ de personnalisation correspond à un emplacement de votre e-mailing qui va changer en fonction du destinataire : civilité, nom, prénom, ville, email, anniversaire, fonction… Ces variables correspondent à des critères de votre base de données marketing si votre base est hébergée chez Edatis via notre module Dataweb (mode hébergé). S'il s'agit de fidélisation en mode non hebergé ou encore d'un e-mailing de prospection (acquisition) ces variables correspondent à des colonnes au niveau des listes de contacts à intégrer dans notre plateforme.
Etapes:
| Choisissez l’emplacement du champ dans votre e-mailing. | |
| Cliquez sur l’icône « Personnalisation » (-1- au niveau de la figure ci-dessus) et sélectionnez le champ de personnalisation souhaité. | |
| En validant votre choix, la balise correspondante est automatiquement insérée dans votre e-mailing |
2- Contenus dynamiques :
Un contenu dynamique représente une partie de l'e-mailing qui sera spécifique à une "sous-cible" de votre base globale d’adresses e-mails correspondant à une campagne emailing. Vous orientez ainsi le contenu suivant les différents profils de contacts. Votre campagne aura plus d’impact sur vos destinataires en entretenant une relation « unique » avec eux.
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N’importe quel composant peut être intégré dans un contenu dynamique (brique de contenu) : une image, un paragraphe, un lien cliquable / une url ou même une phrase …
Les contenus dynamiques se construisent de la même manière qu’un message classique. Vous disposez des mêmes fonctionnalités que lors du paramètrage du contenu d'un emailing : éditeur, images, tracking …
Etapes :
Pour créer un contenu dynamique vous procédez comme suit :
1. Créez le contenu dynamique
2. Définissez son emplacement dans votre e-mailing
3. Associez un contenu dynamique à chaque emplacement
4. Associez à chaque contenu dynamique un segment de votre cible.
1 >> Créez votre contenu dynamique :
| Cliquez sur l’icône « contenu dynamique » ( - 2- au niveau de la figure ci-dessus) de pour créer autant de briques que nécessaire. | |
| En validant la création d'un contenu dynamique, vous constaterez la création d'un contenu supplémentaire dans l'espace de rangement, il suffit de le séléectionner pour en intégrer le contenu (même procédé que pour paramétrer le contenu d'une créa e-mailing). | |
| Sauvegardez |
2 >> Définissez l’emplacement du contenu dynamique dans l'e-mailing
| En mode « Code » ou « Editeur », sélectionnez l’emplacement voulu dans votre e-mailing. | |
| Cliquez sur l’icône « contenu dynamique » puis sur « Insertion d’un contenu dynamique ». | |
| Le code #BRICK# apparaît à l’emplacement souhaité. Sauvegardez. |
3 >> Associez un contenu dynamique à un emplacement
Une fois l’emplacement d'un contenu dynamique défini dans l'e-mailing, il faut associer chaque emplacement à un contenu :
| Cliquez sur l’icône « Tracking » pour identifier les emplacements des contenus dynamique : chaque contenu dynamique est symbolisé par un carré orange | ||
| Cliquez sur un des carrés orange puis sur « Ajouter un contenu dynamique ». | ||
| Sélectionnez le contenu dynamique que vous désirez associer à cet emplacement. |
4 >> Associez à chaque contenu dynamique un segment de votre cible
| Pour chaque contenu dynamique, vous devez définir les personnes à qui vous voulez adresser tel contenu | |
| En cliquant sur le bouton « Cible », sélectionnez une requête parmi la liste des requêtes |
2- Expéditeur, reply-to et sujet dynamiques :Notre solution Emailing vous permet d'adapter les éléments de l'en-tête de votre contenu à vos cibles :
l'éxpéditeur
le reply-to
le sujet
Il suffit de cliquer sur les boutons correspondants (rubrique 3 de l'image ci-dessous).
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