Des emailings de reciblage encore plus faciles, fixez votre scénario et Dialog se charge automatiquement de la suite !

Avec la réactivité de plus en plus décroissante des internautes face à vos emailings (Ouvertures et clicks…), l’optimisation des performances de vos campagnes passe forcément, et entre autres, par les campagnes de reciblage.

C’est pour cette raison que nos équipes ont apporté des améliorations au module des emailings de relance pour plus d’aisance dans leur mise en place.
N.B : cette amélioration concerne nos clients n’hébergeant pas leurs bases de données marketing sous notre module Dataweb, (puisque ceux qui ont opté pour Dataweb bénéficient déjà du mode opératoire décrit ci-dessous)

Plus besoin d’extraire manuellement votre cible du reporting de l’emailing servant comme base de reciblage. Il suffit de créer votre campagne de relance pour retrouver deux interfaces vous permettant de définir toutes les données utiles au scénario de relance :

L’emailing déclencheur : vous accédez directement à la liste des campagnes de fidélisation routées et dont les données n’ont pas encore été supprimées.
Pour rappel, les reportings de vos campagnes sont archivées pour un délai de 2 mois. Cependant, via l’intervention de votre chargé(e) de clientèle, vous pouvez modifier le délai relatif à une ou plusieurs de vos campagnes servant à vos relances automatiques.

Le type d'action : il suffit de choisir les internautes à recibler (ouvreurs, non ouvreurs, non cliqueurs etc.). Dès que l’action choisie porte sur des clicks, vous avez la possibilité de spécifier précisément le/les lien(s) en question au niveau de l’emailing déclencheur.

Le délai de latence : en fonction du contenu de votre emailing et / ou de la pression marketing résultante de la relance, vous pouvez définir une période que vous souhaitez voir s’écouler entre la détection du scénario déclencheur et l’envoi réel de l’e-mail de relance.

Enfin, vous êtes invités à spécifier la période de validité de la campagne de reciblage ainsi que la fréquence de relance (unique ou multiple)

Adresser l’offre complétant votre produit « A » seulement aux internautes qui ont cliqué sur le/les lien(s) en rapport avec ce même produit A,  n’augmenterait-il pas la réactivité de l’internaute face à votre e-mail ?
Ré-envoyer l’emailing aux non ouvreurs seulement,  ne vous permettrait-il pas, d’éviter la frustration - voire la désinscription - d’un internaute recevant le même e-mail pour la deuxième fois ?
N’offrirez-vous pas une deuxième chance à un internaute probablement intéressé par votre message mais qui n’a pas pu l’ouvrir ? (Car perdu dans la centaine des e-mails de sa boîte…)

Autant de scénarii plaidant en faveur d’un recours sage et pertinent aux campagnes de relance. Sachant qu’outre le reciblage basé sur des emailings déjà routés, Dataweb vous offre la possibilité de relancer vos cibles via des requêtes bâties sur votre base de données marketing tout en tenant compte de la pression Marketing, vous pourrez ainsi décupler efficacement vos possibilités de reciblage et booster en conséquence vos conversions


Voir aussi :
>> Dataweb : notre outil datamart pour gérer votre base de données marketing et capitaliser votre connaissance client
>> Focus pression marketing