Etudier précisément vos transformations pour concentrer efficacement vos efforts et optimiser votre ROI !

Pour les transformations générées par vos campagnes d'email marketing (ainsi que par chaque canal utilisé et traqué via Dialog), notre plateforme consacre un reporting distinct pour vous aider à l’analyse de ces transformations (conversions).

Au niveau du chemin « Reporting/transformation » vous disposez d’une vue d’ensemble des reportings de transformation. Cette vue vous fournit des indicateurs de performances issues du tracking de toutes les sources publicitaires.
 

Grâce aux filtres pourvus par les reportings de transformations vous pouvez personnaliser les indicateurs en :

+ Modifiant la période d'analyse

+ Choisissant le canal à étudier : « Emailing », « Search », « Display » ou « Tous »

+ Choisissant le type de transformation :

		>> Hors session : si la transformation et le click sur un message publicitaire surviennent dans deux sessions de navigation différentes, on qualifie la transformation de « hors session » (l'internaute peut avoir fermé son navigateur entre les deux actions ou encore gardé son navigateur ouvert mais enregistré une inactivité supérieure à 30min)
		>> Session : si la transformation et le click sur un message publicitaire surviennent dans une même session de navigation on qualifie la transformation de «  session »  (l'internaute n'a ni fermé son navigateur ni enregistré une inactivité supérieure à 30min)

+ Choisissant le type de détail du tableau : vous pouvez détailler les données d'un tableau par campagne ou par support et ce en cliquant sur le "+" à gauche de la ligne en question.

+ Filtrant le reporting en fonction du ou des tags sélectionnés à gauche pour une analyse plus précise : des inscriptions seules, commandes seules, ou même d’un produit en particulier (en sélectionnant le tag qui lui est associé)

Cette vue permet de confronter les performances des canaux pour mieux concentrer vos efforts et optimiser votre ROI et ce via deux pavés :

1- Le pavé des graphiques « Taux de transformations » :


Au niveau de ce pavé, vous disposez de 3 graphiques sous forme de secteurs représentant :
 

	Transformations des visiteurs : les visiteurs transformés, ceux qui sont potentiels (sont qualifiés de potentiels sous Dialog, les internautes ayant accédé au site pour plus de 5 secondes, visité plus d'une page mais sans aucune transformation enregistrée) et les rebonds en entrée (définition glossaire apparaîtra).
	Répartition : Inscriptions / Commandes  : ce graphique représente la répartition des transformations entre inscriptions et commandes
	Taux de transformations par canal : ce graphique répartit les transformations entre les divers canaux marketing online utilisés, il affiche également les transformations sans source.

* Le pavé du tableau « Détails des transformations par canal et par campagne » : 

Ce tableau vous permet de confronter les indicateurs clés de performance (KPI) des canaux sollicités : nombre d'impressions, de clicks, de ventes, CA généré, panier moyen...

Le tableau peut comporter aussi, les retours des transformations :

	« Sans source » : transformations effectuées par des internautes non sollicités par un message publicitaire traqué sous Dialog. C'est-à-dire des sources naturelles (redirection par un moteur de recherche suite à un click su un lien naturel, redirection d’un site partenaire etc.)
	« A source expirée » : entre le click sur le message publicitaire et la transformation, s'est écoulée une période supérieure au délai d'expiration (que vous pouvez définir depuis l’interface « Dataweb/Tags/Expiration », par défaut ce délai est défini à 30 jours)

Vous pouvez détailler ces indicateurs clés de performances par campagne en cliquant sur le « plus » à gauche de chaque canal du tableau, et ce pour une analyse plus précise via la confrontation des performances des campagnes menées sous un même canal.


* Utilisation du filtre par canal :

Grâce au filtre "canal", vous pouvez afficher les mêmes types de graphiques ainsi que le tableau (en 1- et 2-) auxquels s'ajoute un graphique sous forme d'entonnoir retraçant le processus de transformation, et ce depuis l'impression (ouverture du message, impression d’un lien sponsorisé ou d’une bannière publicitaire…) jusqu'à la transformation même (conversion)

Au niveau de l'entonnoir :

>> les cadrans représentent les étapes du processus de transformation avec le nombre des visiteurs enregistrés à cette étape. Le taux de passage à l’étape suivante est indiqué entre parenthèses.
>> La fléchette rouge indique le nombre de visiteurs qui ont abandonné leurs visites à cette étape du processus, qu'on qualifie d’« Abandons »
>> L’analyse de cet entonnoir vous permettra de localiser les déperditions et d’agir en conséquence
 
Pour une complétion des données de cette vue d’ensemble par les données relatives à l’audience, veillez à la bonne pose des tags sur les landings pages accueillant ces internautes, sinon, vous verrez la mention « indisponibles » dans les parties correspondantes de l'entonnoir.


Export des données :* Pour vos besoins de ciblage comportemental, Dialog vous permet de visualiser et/ou exporter la liste des transformations en cliquant sur les liens correspondants situés à droite du tableau.

* Pour vos besoins d’analyses et de présentations, vous pouvez télécharger les graphiques en cliquant sur le lien correspondant.

* Pour les données du tableau deux modes d’export :

>>	Immédiat : pour ce faire, cliquez sur "télécharger" ensuite sur le format d'export souhaité (".csv", ".pdf" ou  ".xls")
>>	Automatique : pour automatiser le suivi des performances de vos campagnes, Dialog vous offre la possibilité de planifier des exports automatiques sous format  ".csv" pour recevoir, par e-mail, des reportings périodiques. Il suffit de cliquer sur le bouton "  " pour personnaliser les caractéristiques de cet export automatique (indicateurs, périodicité, canal etc.)

 

Transformations pour le canal Emailing :En accédant au reporting de transformation spécifique à l’emailing, vous disposez, outre les choix décrits ci-haut, de plusieurs autres alternatives de filtres qui vous permettent d’affiner vos analyses via des indicateurs encore plus pointus tels que :

•    Les commandes et/ou inscriptions après click session (Post Click)
•    Les commandes et/ou inscriptions après click hors session (Post Click)
•    Les commandes et/ou inscriptions après ouverture session (Post view)
•    Les commandes et/ou inscriptions après ouverture hors session (Post view)
•    Les commandes et/ou inscriptions par loueur

Voir aussi :

>> Focus tags
>> Analyser les KPI
>> Parcours de commande