Saisir l’occasion de confirmation d’une commande pour proposer une promotion sur un produit complémentaire et en parfaite concordance avec le profil de l’acheteur, profiter d’une nouvelle inscription pour passer des informations clés à vos clients etc. sont autant de scénarii possibles d’utilisation des emailings transactionnels.
Déclenchés par une transaction effectuée par l’internaute sur un site, ces e-mails transactionnels (appelés également e-mails de service) arrivent à un moment où cet internaute est très abordable et réceptif à toute proposition. En les exploitant habilement, vous pouvez transformer ces emailings transactionnels en véritable canal puissant de ventes additionnelles (croisées et/ou montée en gamme…)