Foire Aux Questions - SPAM
Un score spam
est une note attribuée à un message dans le but de déterminer sa nature ( spam ou légitime). Il est calculé à travers des logiciels spécifiques de type « spam-assassin »
Il est possible de déterminer le score spam d’un message avant même son envoi réel et ce à travers l’outil Sender Score Monitor de Return Path. Votre message est alors ausculté selon les critères des différents logiciels anti-spam pour détecter toutes les anomalies qu’il puisse contenir afin de vous permettre ainsi de procéder aux modifications nécessaires et de garantir un meilleur taux de délivrabilité à vos e-mailings.
Pour bénéficier de l’outil Sender Score Monitor, nous vous invitons à solliciter votre chargé(e) de clientèle ou de contacter directement notre service délivrabilité à l’adresse suivante « delivrabilite@edatis.com »
La différence entre un envoi test et un envoi réel réside dans l’utilisation d’adresses IP différentes.
Si jamais un envoi test atterrit bien dans la boite réception et que l’envoi réel échoue dans la boite spam, l’adresse IP expéditrice utilisée dans le deuxième cas a été alors pénalisée par le FAI.
Le calcul du score spam se fait à travers des logiciels spécifiques de type « spam assassin ». Chaque logiciel y procède selon ses propres critères et ses propres méthodes de calcul. Exemple, pour « spam assassin », le seuil maximal de score spam à ne pas dépasser est de 5.
Non. Si les e-mailings envoyés par Edatis ou tout autre prestataire de solution technologique sont traqués en entier, il est cependant impossible de connaître le sort d’un message transféré.
Edatis, par ailleurs, met à votre disposition un reporting de l’e-mailing viral où vous pourrez retrouver plus détails sur les parrains et les filleuls d’un e-mail transféré.
Non. Il est vrai que la qualité de la base de données joue un rôle très important sur le sort d’un message envoyé, il est cependant crucial de la coupler avec le respect des autres règles de bonne conduite de l’e-mailing, notamment celles relatives à la composition du contenu (arbitrage entre images et textes, non utilisation des spamwords…)
Pour bénéficier de la totalité de nos conseils de composition et de mise en place de campagnes Emailing, nous vous invitons à consulter notre livre blanc délivrabilité que vous pouvez télécharger depuis votre espace Myedatis ou directement depuis notre site web.
Non, il n'est pas systématiquement le cas.
Si un internaute déclare votre message comme spam, cela signifie qu’il ne désire plus recevoir de messages de votre part.
Grâce aux mécanismes de boucles de rétroaction instaurés par les principaux webmails comme AOL, Hotmail, Yahoo! ou encore notre partenariat avec Signal spam, toutes les plaintes des internautes nous sont remontées afin que nous procédions à leur désinscription. Par conséquent, l’internaute ne recevra plus jamais d’e-mails de votre part.
Si l’internaute est abonné avec un webmail n’ayant pas de boucle de rétroaction, tous les messages qui lui seront envoyés et venant de la même adresse expéditrice seront expédiés à sa boite Spam. Toutefois, si les prochains envois lui seront faits à travers d’autres adresses IP expéditrices, vos messages seront susceptibles d’arriver à leur destination.