Glossaire

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Plus de 200 termes dont une centaine liée à la délivrabilité pour une maîtrise de la terminologie du marketing online et une aisance de mise en place de vos campagnes d'email marketing, du ciblage au routage emailing en passant par le tracking.

Blacklistage

Le blacklistage

est pratiqué par les FAI

et par certains serveurs mails « privés » (prestataires technologiques, annonceurs indépendants…) via des organismes tiers, indépendants, « sans but lucratif » type SpamCop

ou Spamhauss

Les principales causes d’un blacklistage sont :

* Les plaintes des internautes (nombre conséquent de plaintes, la non désinscription

des internautes ayant fait une demande préalable)

* Nombre élevé de Hard bounces

* Envoi aux adresses pièges créées par les FAI pour démasquer les spammeurs : ces adresses ne sont pas censées recevoir le moindre e-mail en provenance de n’importe quelle personne physique ou morale.

A moins d’entretenir des liens privilégiés avec l’ensemble des acteurs de la chaîne de décision (FAI, SpamCop…), il est extrêmement difficile de lever un blacklistage.

Notez que le blacklistage n’est pas une notion complémentaire au whitelistage

>> « Ce n’est pas parce que je suis whitelisté que je ne serai pas blacklisté »

Schéma explicatif du principe de blacklistage du routage des campagnes emailings

>> Les serveurs e-mails Edatis routent les campagnesemailings vers les serveurs webmails (type Hotmail, gmail…), deux cas sont possibles :

- Acceptation de délivrer l’e-mail à l’internaute.

- Refus de délivrer l’e-mail à l’internaute. Grâce à son interface de veille, le service technique Edatis est alors informé du problème et appelle aussitôt le service Technique FAI afin de faire enlever de la blacklistage .