Assistance :

Un(e) Chargé(e) de clientèle vous est dédié(e), qui vous accompagne dans la gestion quotidienne de vos campagnes. Vous pouvez même lui confier la mise en place et le suivi de vos campagnes en Full Service. Régulièrement, il (elle) vous propose des « Points Bilan » pour analyser avec vous les retombées de vos actions et vous aider à optimiser l’utilisation de nos outils.

Conseil :

Nos équipes de Consultants sont composées de spécialistes rompus aux métiers et aux techniques du Marketing on-line. Ils analysent vos besoins et valident avec vous les meilleures options techniques pour chacun de vos projets.

Formation :

Dès les premiers jours suivant l'ouverture de votre compte chez Edatis, nous formons personnellement vos collaborateurs les mulitples fonctionnalités et modules marketing de Dialog.
Par ailleurs, Edatis vous fait bénéficier de son savoir faire dans le domaine du marketing online et vous propose plusieurs programmes de formation pour vous accompagner dans votre e-business. Ces programmes sont destinés, aussi bien aux utilisateurs de Dialog qu’à tout marketeur soucieux d'apprendre les nouvelles méthodes et les meilleures pratiques du domaine du marketing online.

Découvrir toutes les sessions de formation Edatis

Développements spécifiques :

Vos actions de communication on-line vous ressemblent et c’est à travers elles que vous souhaitez vous différencier auprès de vos clients. C’est pourquoi la mise en place de vos campagnes engendre parfois un besoin particulier. Edatis fonde son leadership sur la réactivité de ses équipes de développement, capables d’apporter des réponses techniques à tous vos types de demandes.

Support on-line :

Accessible 24h/24 et 7j/7, notre plate-forme on-line Dialog vous dédie un espace personnel « My Edatis » qui vous permet d’accéder à des modes d’emploi et à des vidéos de démonstration de nos différents produits, ainsi qu’aux dernières améliorations apportées à notre plate-forme. Vous pouvez également utiliser cet espace pour déposer directement des demandes spécifiques à nos différents services.

Centre d'aide Edatis Dialog :

Toujours dans un même souci de proximité des marketeurs et plus particulièrement des utilisateurs de la solution Dialog, Edatis a conçu le centre d'aide. Ce support, enrichi en permanence, est élaboré pour vous permettre une mise en place aisée de toutes vos campagnes marketing on line ainsi qu'une aide à l'analyse de leurs performances. Vous y retrouvez :

•  Les étapes de paramétrage de A à Z de campagnes Emailing, Search Marketing, Display
•  Les étapes de mise en place et de gestion d'une base de données marketing
•  Le marquage d'une site web pour la mesure et l'analyse de l'audience et des performances de votre site Web
•  Une multitude de conseils marketing et techniques
•  Un glossaire de la terminologie Dialog et celle du marketing on line en général
•  Une rubrique FAQ
•  Les nouveautés apportées à Dialog
•  Des focus sur les fonctionnalités clés de Dialog.