Depuis sa création, Edatis
s’est donné pour mission de faire bénéficier
de son savoir-faire de prestataire technologique à chacun
de ses clients. Nos collaborateurs vous accompagnent individuellement
pour vous aider à atteindre vos objectifs de communication
on-line.
 Assistance
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Un(e) Chargé(e) de clientèle vous est
dédié(e), qui vous accompagne dans la gestion
quotidienne de vos campagnes. Vous pouvez même lui
confier la mise en place et le suivi de vos campagnes
en Full
Service. Régulièrement,
il (elle) vous propose des « Points Bilan »
pour analyser avec vous les retombées de vos actions
et vous aider à optimiser l’utilisation de
nos outils.
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Conseil
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Nos équipes de Consultants sont composées
de spécialistes rompus aux métiers et aux
techniques du Marketing on-line. Ils analysent vos besoins
et valident avec vous les meilleures options techniques
pour chacun de vos projets.
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Formation
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Dès les premiers jours suivant l’ouverture
de votre compte chez nous, nous formons personnellement
vos collaborateurs sur chacun des outils qu’ils
seront amenés à manipuler.
Pour optimiser l’utilisation de nos produits, nous
vous proposons également, sur demande, des formations
plus pointues sur des fonctionnalités particulières.
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Développements
spécifiques : |
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Vos actions de communication on-line vous ressemblent
et c’est à travers elles que vous souhaitez
vous différencier auprès de vos clients.
C’est pourquoi la mise en place de vos campagnes
engendre parfois un besoin particulier. Edatis fonde son
leadership sur la réactivité de ses équipes
de développement, capables d’apporter des
réponses techniques à tous vos types de
demandes.
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Support
on-line : |
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Accessible 24h/24 et 7j/7, notre plate-forme
on-line Dialog
vous dédie un espace personnel « My
Edatis » qui vous permet d’accéder
à des modes d’emploi et à des vidéos
de démonstration de nos différents produits,
ainsi qu’aux dernières améliorations
apportées à notre plate-forme. Vous pouvez
également utiliser cet espace pour déposer
directement des demandes spécifiques à nos
différents services. |
Aide en ligne : |
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Toujours dans un même souci d’être au plus près des besoins de nos clients, Edatis a conçu l’aide en ligne. Des conseils techniques, mais aussi pratiques pour faciliter encore plus le paramétrage et la gestion des campagnes et de la base de données. Avec L’aide en ligne, vous gagnez en autonomie et interprétez simplement les retours de vos campagnes. |
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